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          1. 農業銀行持續加強社區金融服務
            2021年09月13日 10:00 來源:中國新聞網

              今年以來,農業銀行通過優化社區金融渠道布局、創新社區金融產品、開展服務升溫工程、加強金融知識宣傳等措施,持續加強社區金融服務能力,為百姓提供更有溫度的金融服務。

              社區金融渠道布局方面,農業銀行制定了網點建設規劃,優化城鄉、城郊接合部和重點鄉鎮等區域網點布局。農業銀行在脫貧地區以惠農通服務機具支持存取款、轉賬等日常業務,鼓勵網點融入社區商圈消費場景、加強線上線下融合。

              此外,農業銀行還根據社區客戶特點開展網點錯時服務、預約上門服務和移動金融服務,持續優化社區基礎金融服務能力,提升社區金融服務渠道的可達性和便利性。據不完全統計,2021年上半年,農業銀行各網點累計為老年客戶等行動不便的特殊群體提供上門服務12萬余次,切實滿足特殊群體金融服務需求。

              社區金融產品方面,農業銀行持續創新社區金融產品,為客戶提供個性化、貼身性、高粘度的服務!百Y產e貸”“賬戶e貸”“首戶e貸”“納稅e貸”等普惠金融特色產品可為社區小微企業提供安全、便捷、可持續的融資支持;“業主e貸”可快速、便捷地滿足社區客戶房屋裝修等消費信貸需求;社?ǹ蓪崿F社區內業務辦理、社保查詢、繳費等“一站式”服務;銀保產品可為社區客戶提供全面的服務保障。

              社區金融服務方面,農業銀行制定了營業網點服務設施及物品配備、營業網點特殊群體和適老化服務工作等指引,從硬件設施配備、智能服務、宣傳教育各方面提升網點適老化服務水平,提升網點基礎服務溫度,為社區客戶營造適需、便利、安全的服務環境。新疆分行打造新疆金融系統首家敬老服務示范點,將交易區域集中前置,縮短老年客戶的行走路線,設置敬老專屬柜臺,擺放字號大、清晰明了的業務流程提示,用貼心的服務溫暖每一位老年客戶。

              另外在社區金融消費者教育方面,農業銀行積極開展金融知識宣傳教育進社區活動,增強社會公眾對金融詐騙的防范意識,切實提升社會公眾金融素養。同時,持續加強員工金融消保教育培訓,提高員工保護金融消費者權益的意識和能力,強化員工風險防范與金融服務意識。深圳分行開展“夏日送清涼,好書共分享”和金融知識普及活動,為務工群體送上夏日用品和圖書讀本,同時進行普及常見的非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷等典型案件知識,提升金融風險意識和依法維護自身權益的能力。

              對此,農業銀行相關部門負責人表示,農業銀行將進一步落實“以人民為中心”的理念,不斷提升社區金融服務水平,為社區金融服務發展貢獻農行力量。

            麻麻嗯啊在厨房好刺激